Willkommen bei Wice, dem CRM der anderen Art
Ob im Marketing, im Vertrieb oder im Service und Support — Sie brauchen die richtigen Werkzeuge, um die Wachstumsziele Ihres Unternehmens zu erreichen. Wice CRM bietet Ihnen alles, was bei der Kundenakquise und -betreuung hilft. Sie müssen keine Software herunterladen oder installieren.
Dokumentation nach Aufgabe
Die Anleitungen sind in acht Bereiche gegliedert. Wählen Sie den Hub, der zu Ihrer aktuellen Aufgabe passt:
| Bereich | Wofür |
|---|---|
| Mandant einrichten | IT, Admin, Go-Live, Faktura, Workflows |
| Kunden & Adressen | Kontakte, Import, Dubletten, DSGVO |
| Vertrieb | Sales-Ticket, Angebote, Pipeline |
| Service & Support | Service-Ticket, Kundencenter |
| Tickets im Tagesgeschäft | Ticket-Oberfläche, Todos, Notizen, Mobile |
| Marketing & Kampagnen | Mailing, CleverReach, Web-Leads |
| E-Mail & Integrationen | Mail, Outlook, Telefon |
| Nachschlagen | Lernpfade, Glossar, FAQ |
Einstieg nach Rolle
| Rolle | Empfohlener Start |
|---|---|
| Administrator / IT | Mandant einrichten — beginnen Sie mit der Admin-Checkliste |
| Vertrieb | Vertrieb — Sales-Ticket-Leitfaden |
| Service | Service & Support — Service-Ticket-Leitfaden |
| Marketing | Marketing & Kampagnen |
| Neu in Wice / unsicher | Lernpfade nach Rolle |
Schnellhilfe
- Lernpfade — nummerierte Lesewege je Rolle
- Glossar — Begriffe von A bis Z
- FAQ — häufige Fragen
- Video-Tutorials — Kurzvideos zu Einzelfunktionen, eingebettet in die Anleitungen
Erste Schritte mit Tickets? Das CRM-Starter-Kit erklärt Ticket-Typen, Status, Todos und Kategorien in vier Schritten.
Noch kein Kunde? Dieses Handbuch beschreibt die Nutzung von Wice CRM. Informationen zu Preisen, zum kostenlosen 30-Tage-Start und zur Wahl zwischen Cloud- und Inhouse-Betrieb finden Sie auf wice.de. Produktüberblick und Kontakt: Über Wice CRM.