Lernpfade

Diese Lernpfade zeigen, welche Seiten Sie je nach Rolle zuerst lesen sollten.

Tag 1: Grundlagen verstehen

1. CRM-Starter-Kit
2. Adresskategorien-Starter-Kit
3. Glossar
4. Neues Ticket erstellen
5. Todo erstellen

Vertrieb

1. CRM-Starter-Kit
2. Sales-Ticket im Vertrieb
3. Angebote und Rechnungen erstellen

Service und Support

1. CRM-Starter-Kit
2. Workflow anlegen
3. Interaktive Demo: Wice CRM im Service

Administration

1. Admin-Checkliste
2. Benutzerrechte-Starter-Kit
3. Adresskategorien-Starter-Kit
4. Kategorien anpassen
5. Neuen Ticket-Type erstellen
6. SMTP-Relay einrichten oder Mailversand über Exchange / Office365 einrichten

Integration

1. Outlook und E-Mail
2. Wice Contact Plugin einrichten
3. Wice API

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