Kanban-View für Tickets
Der Kanban-View zeigt Tickets als Karten in Status-Spalten. So sehen Sie auf einen Blick, wie viele Vorgänge sich in welcher Phase befinden und wo Handlungsbedarf entsteht.
Funktionen des Kanban-Views
- Status-Spalten: Jede Spalte entspricht einem Status des ausgewählten Ticket-Typs.
- Ticket-Karten: Jedes Ticket wird als Karte dargestellt und zeigt wichtige Informationen wie Betreff, Organisation und Umsatzwert.
- Visuelle Pipeline: Besonders im Vertrieb erkennen Sie schnell, wo Vorgänge stehen.
- Filterung nach Ticket-Typ: Da Ticket-Typen unterschiedliche Statuswerte haben, wählen Sie zuerst den passenden Ticket-Typ aus.
Kanban-View öffnen
- Öffnen Sie die Ticket-Hauptansicht.
- Klicken Sie im linken Seitenmenü unter Meine Tickets auf Kanban View.
- Wählen Sie den gewünschten Ticket-Typ, zum Beispiel Sales oder Neukundengewinnung.
- Prüfen Sie die Tickets in den Status-Spalten.
Listenansicht oder Kanban?
| Ansicht | Wann sinnvoll? |
|---|---|
| Listenansicht | Wenn Sie gezielt suchen, filtern oder einzelne Tickets schnell öffnen möchten. |
| Kanban-View | Wenn Sie den Prozessfortschritt und die Verteilung der Tickets visuell prüfen möchten. |