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Sales-Auswertungen-Starter-Kit: In 6 Schritten vom Forecast zum bezahlten Posten

Der Hauptmenüpunkt Sales bündelt acht Auswertungen über alle Sales-Tickets hinweg. Sie bauen aufeinander auf: Opportunities werden zu Aufträgen, Aufträge werden zu Rechnungen, Rechnungen erzeugen offene Posten, die durch Zahlungseingänge an der Organisation ausgeglichen werden. Abonnements liefern wiederkehrende Aufträge automatisch nach. Diese Anleitung führt einmal komplett durch alle acht Auswertungen und den gesamten Datenfluss von der ersten Opportunity bis zum ausgeglichenen Kontokorrent.

Voraussetzung: Opportunities und Angebote legen Sie im Ticket an — siehe Teil 2: Opportunities und Angebot bzw. Angebote und Rechnungen erstellen. Diese Anleitung konzentriert sich auf die Auswertungsschicht darüber und auf Abonnements und Zahlungseingänge.


Die acht Auswertungen im Überblick

  1. Hauptmenü Sales öffnen (landet auf Sales Forecast).
  2. Button Aktionen oben rechts öffnet die Auswahl aller Auswertungen.

Sales — Aktionen-Menü mit allen 8 Auswertungen

Auswertung Kurzbeschreibung
Sales Forecast Umsatz- und Opportunity-Diagramm + Detailtabelle mit Forecast netto
Sales Charts Umsatz pro Monat, Mitarbeiter, Artikelkategorie
Opportunities & Aufträge Alle Positionen inkl. Fakturierungsstatus
Umsatz Nur bestätigte Aufträge
Abonnements Alle wiederkehrenden Verträge
Rechnungen Alle Rechnungen inkl. Zahlstatus, SEPA-Export
Zahlungseingänge Alle erfassten Zahlungen
Offene Posten Offene Rechnungen + Salden je Organisation

Schritt 1: Sales Forecast und Sales Charts lesen

Sales Forecast zeigt oben ein gestapeltes Balkendiagramm mit vier Kategorien — Rechnungen, Aufträge, Forecast, Opportunities — für den gewählten Zeitraum, darunter die Detailtabelle mit VK netto (angebotener Preis) und Forecast netto (gewichteter Wert nach Abschlusswahrscheinlichkeit). Zeilen ohne Auftragsdatum zeigen „geplant: M/JJJJ” statt eines festen Datums (noch kein Auftrag zustande gekommen).

Sales Forecast: Diagramm und Tabelle

Sales Charts liefert drei Jahresansichten für die Umsatzsteuerung:

Sales Charts: Umsatz pro Monat, Mitarbeiter, Artikelkategorie

Chart Nutzen
Umsatz pro Monat Vorjahresvergleich (grau = Vorjahr, orange = aktuelles Jahr)
Umsatz pro Monat und Mitarbeiter Vertriebsleistung je Verkäufer
Umsatz pro Monat und Artikelkategorie Produkt-/Leistungsmix (z. B. Dienstleistungen vs. Hardware vs. Software)

Schritt 2: Opportunities & Aufträge — der zentrale Arbeitsreport

Diese Auswertung kombiniert alle Positionen aller Sales-Tickets in einer Liste — mit Spalte Fakturierung, die den nächsten nötigen Schritt anzeigt:

Opportunities & Aufträge mit Fakturierungsstatus

Anzeige in Spalte „Fakturierung” Bedeutung
„Auftragsdatum einsetzen” (Drop Down) Reine Opportunity — noch kein Auftrag
Checkbox „Rechnung schreiben” Auftrag ohne Rechnung — markieren, um sie in eine Sammel-Rechnungsstellung aufzunehmen
Link „Rechnung 20261xxxx” Bereits fakturiert
„Fakturierungsintervall noch nicht erreicht” Künftige Periode aus einem Abonnement — Datum mit Zusatz „(vsl.)”

Umsatz zeigt dieselbe Tabelle, aber gefiltert auf bereits bestätigte Aufträge (kein reiner Forecast) — praktisch für die klassische „Was haben wir tatsächlich verkauft”-Frage.


Schritt 3: Abonnements — wiederkehrende Umsätze automatisieren

Abonnements werden im Ticket angelegt (Bereich „Abonnements” → „Neues Abonnement”) und erscheinen anschließend zusätzlich in der globalen Sales-Auswertung:

Abonnements-Übersicht

Abos für wiederkehrende Umsätze einrichten

Formular „Neues Abonnement" im Ticket

Feld Bedeutung
Artikel / Beschreibung / Menge / VK netto / Steuer wie bei einer normalen Opportunity
Verkäufer Für „Umsatz pro Mitarbeiter” in Sales Charts
Vertragsbeginn * Pflichtfeld, Startdatum der ersten Periode
Fakturierungsintervall in Monaten 1–12 — wie oft eine neue Auftragszeile entsteht
Vertragslaufzeit in Monaten Gesamtlaufzeit
Kündigungsfrist in Monaten vor Ende der Laufzeit Steuert das Kündigungsdatum im Report
Automatische Vertragsverlängerung Checkbox
Automatische Rechnungserzeugung Checkbox — spart das manuelle Markieren in „Opportunities & Aufträge”
Anzahl Fakturierungsintervalle Trial-Phase / VK während Trial-Phase Optionaler reduzierter Einführungszeitraum

Jedes gespeicherte Abonnement erzeugt automatisch neue Auftragszeilen mit Leistungszeitraum im Ticket — sichtbar an Texten wie „01.07.2026 - 30.09.2026” unterhalb des Artikelnamens. Jede Auftragszeile bietet dort direkt Checkbox „Rechnung”, Clone, Bearbeiten und Löschen — sowie nach Rechnungsstellung Links zu Angebot- und Rechnung-PDF.

Über den Link „mehr” am Abonnement-Eintrag selbst lassen sich jederzeit alle Vertragsdaten einsehen und der Vertrag kündigen:

Abonnement-Detailansicht nach Klick auf „mehr"


Schritt 4: Rechnungen erzeugen und auswerten

Die Rechnungen-Auswertung listet alle Rechnungen mit Zahlstatus:

Rechnungen-Liste mit Filtern und SEPA-Export

Element Zweck
Filter Zeitraum Rechnungsdatum von/bis
Nur Organisationen ohne Rechnungs-Emailempfänger Findet Kunden ohne hinterlegte Rechnungs-E-Mail
Nur Rechnungen, die nicht als bezahlt markiert wurden Schnellfilter auf offene Posten
SEPA-Lastschrift-Mandat Nur Kunden mit Mandat
SEPA-Export Exportiert fällige Lastschriften als Datei

Zeilen mit „N/A” bei der Rechnungsnummer und einem Datum mit Zusatz „(vsl.)” sind noch keine echten Rechnungen — es sind voraussichtliche künftige Fakturierungen aus Aufträgen/Abonnements, die erst mit Erreichen ihres Fakturierungsdatums real werden.


Schritt 5: Zahlungseingänge erfassen und offene Posten im Blick behalten

Wichtig: Zahlungseingänge werden nicht im Sales-Bereich erfasst, sondern direkt in der Organisations-Hauptansicht, Bereich Kontokorrent„Neuer Zahlungseingang”:

Organisation: Zahlungseingang erfassen + Kontokorrent

  1. Organisation öffnen → Bereich KontokorrentNeuer Zahlungseingang.
  2. Datum * und Betrag * ausfüllen (Pflicht).
  3. Rechnungsnummer wählen, um die Zahlung einer konkreten offenen Rechnung zuzuordnen.
  4. Speichern.

Der Zahlungseingang erscheint danach als grüne Haben-Buchung im Kontokorrent (Rechnungen = rote Soll-Buchung) mit fortlaufendem Saldo — und global in der Sales-Auswertung Zahlungseingänge:

Zahlungseingänge-Liste

Die Auswertung Offene Posten bündelt beide Perspektiven organisationsübergreifend:

Offene Posten: Offene Rechnungen + Negative Debitorenkonten

Block Inhalt
Offene Rechnungen Jede einzelne unbezahlte oder teilbezahlte Rechnung mit offenem Betrag
Negative Debitorenkonten Aggregierter Kontokorrent-Saldo je Organisation — identisch mit dem Saldo, der auch direkt an der Organisation sichtbar ist

Schritt 6: Wer nutzt welche Auswertung?

Rolle Typische Auswertung
Vertriebsleitung / Geschäftsführung Sales Forecast, Sales Charts — Pipeline-Wert und Umsatzverlauf
Vertriebsmitarbeiter Opportunities & Aufträge — eigene offene Positionen fakturierbar markieren
Buchhaltung Rechnungen, Zahlungseingänge, Offene Posten — Mahnwesen und Zahlungsverfolgung
Kundenbetreuung Abonnements — Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen im Blick behalten

Typische Fragen

Frage Antwort
Wo trage ich eine Zahlung ein? An der Organisation, nicht im Sales-Bereich — Bereich Kontokorrent → Neuer Zahlungseingang
Warum steht bei einer Rechnung „N/A”? Es ist noch keine echte Rechnung, sondern eine voraussichtliche künftige Position (Auftrag/Abonnement)
Wie sehe ich, ob eine Position aus einem Abonnement stammt? Am Leistungszeitraum im Beschreibungstext der Auftragszeile (z. B. „01.07.2026 - 30.09.2026”)
Wo sehe ich den Gesamtsaldo eines Kunden? Organisation → Kontokorrent, oder Sales → Offene Posten → Negative Debitorenkonten
Muss ich Abo-Rechnungen manuell markieren? Nur wenn Automatische Rechnungserzeugung im Abonnement nicht aktiviert ist

Siehe auch