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Wice CRM Dokumentation

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Outlook Connector

Detailanleitung zur E-Mail-Archivierung aus Outlook. Welcher Weg insgesamt passt (Outlook lokal, Office 365, Thunderbird, Mail-Weiterleitung), steht auf der E-Mail-Integration.

Mit dem Outlook Connector speichern Sie E-Mails als Adressnotiz oder als Eintrag in einem Ticket.

Lokalen Outlook Connector installieren

  1. Laden Sie den Outlook Connector herunter.
  2. Speichern Sie die Datei auf Ihrem Rechner.
  3. Starten Sie den Installer und folgen Sie den Anweisungen.
  4. Starten Sie MS Outlook neu.
  5. Wählen Sie eine E-Mail aus und nutzen Sie die Wice-Funktion zum Speichern in Wice CRM.

Outlook 365 Add-in einrichten

  1. Melden Sie sich in Outlook 365 an.
  2. Öffnen Sie eine E-Mail im Posteingang.
  3. Öffnen Sie Weitere Aktionen über den Button ….
  4. Klicken Sie auf Add-ins erhalten.
  5. Öffnen Sie Meine Add-Ins.
  6. Klicken Sie auf + Benutzerdefiniertes Add-in hinzufügen und wählen Sie Aus URL hinzufügen.
  7. Fügen Sie diese Manifest-URL ein:
https://node66.wice-net.de/pserv/base/versionedfile/1.0/outlook365_manifest.xml
  1. Bestätigen Sie mit OK.

E-Mail in Wice CRM speichern

Beim ersten Speichern hinterlegen Sie unter Settings Ihre Wice-Zugangsdaten: Server-URL, Mandantenname, Benutzername und Passwort. Danach können Sie über Save Email E-Mails in Wice CRM speichern.

Sie müssen gleichzeitig in Wice CRM im Standardbrowser angemeldet sein. Outlook oder Office 365 darf nicht in einem privaten Browserfenster geöffnet sein.

Siehe auch